Volver a casos de estudio

Omnicanalidad y mayor colaboración con partners

Argentina

Locación

Banca

Industria

+5500

Empleados

Desafío y contexto

Banco Galicia requería una solución tecnológica que apoyara la colaboración con los socios y la omnicanalidad.

Dada la vida cotidiana moderna, la omnicanalidad se ha vuelto fundamental. Los clientes interactúan con su banco en diversas situaciones y a través de varios canales, lo que puede generar puntos de fricción si la entrega no es familiar en todos los contactos. Desde la pandemia, la omnicanalidad se ha convertido en un factor clave para mantener operaciones funcionales y eficientes.

Solución

Realizamos una evaluación de ingeniería empresarial, diseñamos las arquitecturas e implementamos las soluciones de API omnicanal, Superapps y Microfrontends junto con el diseño de prácticas de SRE.

Drivers

Sustainability

Time to Market

Scalability

Product Thinking

Knowledge cultivators

Products

DevSecOps Framework

IT Strategy

Organizational Framework

Scaled Agile

Cloud-Native Architecture

Containerizing the Business

Continuous Delivery

Developer Experience

Security Model (IAM)

SRE Practices

Arch Attack

Code for it

SqaaS: Squad as a Service

The Ingenia Way

Diagnóstico de la situación actual (AS-IS) y definición de la arquitectura TO-BE.

Roadmap de transformación de Microservicios y Microfrontends, junto con estrategias de API Management.

Guiando la implementación, desarrollando componentes Crosscutting Concerns sobre Kubernetes / Red Hat, OpenShift, React, Node.js y ELK.

Estableciendo un Modelo Operativo SRE que permitió un enfoque de IasCode y CI/CD como servicio para docenas de equipos de desarrollo y para modelos de observabilidad.

“El equipo de Ingenia fue clave en el proceso. En muy poco tiempo mejoramos la experiencia digital de los clientes del banco, unificando sus servicios a través de una plataforma omnicanal.”